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Tendencias
de las TI para el período 2001 al 2004: ASP
 Por William Núñez Alarón (*)
El
crecimiento de Internet en Latinoamérica, la apertura del sector de las
telecomunicaciones a las inversiones nacionales y extranjeras, el
incremento de los costos de las Tecnologías de Información (TI), las
aplicaciones necesarias en las empresas que cada vez son más complejas, el
tiempo de implantación, la cantidad de empresas pequeñas, la baja inversión
en TI, especialmente en software, y la tendencia del comercio electrónico
primero b2b y después b2c, permitirán incrementar el mercado de los ASP
(Application Service Provider).
Las VPN (Virtual
Private Network), es decir, redes privadas en redes de uso público a través
de mecanismos de control y seguridad física, lógica y administrativa, hacen
posible la interconexión de las oficinas principales, sucursales, y plantas
de producción con centros remotos de procesamiento electrónico de datos
donde están disponibles plataformas de hardware, software y aplicaciones
actualizadas y que cuentan con los recursos humanos especializados en estas
nuevas tecnologías, es decir, los ASP.
Actualmente hay más de 10.05 millones de empresas en Latinoamérica de las
cuales aproximadamente el 95 por ciento tiene menos de 15 empleados. El
mercado de ASPs en Latinoamérica se estima en aproximadamente US$10
millones para el 2001 hasta unos US$330 millones para el año 2004.
Los ASP ofrecen a las pequeñas y medianas empresas una solución 'out of the
box' con tiempo de implementación reducidos y sin costo de inversión de
capital, a cambio de una mensualidad definida sobre la base de los
servicios requeridos.
Se ha detectado en Latinoamérica una debilidad en la implementación de
infraestructura informática en las pequeñas y medianas empresas (Pymes).
Las empresas tienen equipos obsoletos para los requerimientos de las nuevas
aplicaciones y sistemas de control poco confiables. Eso provoca un riesgo
adicional para un banco que recibe solicitudes de créditos de estas
empresas y un desinterés de los grupos internacionales en invertir y
asociarse con estas.
Las principales ventajas de un ASP son las siguientes:
Utilización de la última tecnología, de sistemas de seguridad confiables y
de recursos humanos altamente especializados.
Outsourcing estratégico out company y dedicación de la alta dirección
ejecutiva a su 'core-business'.
Soporte a los usuarios incluidos en el servicio. Flexibilidad de la
infraestructura; un usuario puede conectarse a sus aplicaciones y base de
datos desde cualquier lugar en el mundo. Reducción de gastos.
Los modelos de negocios de algunas empresas, la infraestructura actual de
las tecnologías de información y de telecomunicaciones, la relación con los
canales de distribución, el conocimiento y el escepticismo, sobre todo por
los riesgos de seguridad, dificultarán que muchas empresas tomen al ASP
como una alternativa de solución a sus problemas de sistematización y
automatización en el corto plazo. Estimamos que sólo el 10 por ciento del
mercado de TI aceptará el ASP en el año 2001 y en cambio para el año 2004,
crecerá a más del 30 por ciento del mercado.
(*) El autor es ingeniero en computación egresado de la Universidad
Simón Bolívar. Profesor de postgrado de la Facultad de Ciencias de la
Universidad Central de Venezuela, líder del proyecto de desarrollo de
postgrados utilizando sistemas virtuales de aprendizaje en la Universidad
Nueva Esparta y Presidente de la empresa DCE. 
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